Termos de Garantia

 

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor

 

1. Ao romper o lacre da embalagem você concorda com estes termos e condições.

 

2.Teste o seu produto em até 7 dias do recebimento. De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa

do Consumidor, o prazo para arrependimentos ou devoluções com estorno do valor pago é de 7 

(sete) dias corridos do recebimento do produto, a contar da data de entrega.

 

3. Não aceitamos devoluções do produto após 7 dias corridos do recebimento.

 

4. A garantia é de 90 dias contra defeito de fabricação a partir da data da entrega de acordo com o

Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. 

 

5. A embalagem faz parte da garantia. Preserve a embalagem do produto.

 

6. O produto deve ser devolvido conforme entregue, na embalagem original e com todas as peças e acessórios.

 

7. A garantia não cobre mau uso do produto como por exemplo: quedas, colisões ou uso inadequado etc.

 

8. O produto que apresentar suspeita de defeito de fabricação será analisado com prazo para a solução do

problema de 30 dias de acordo com o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

 

9. A peça que apresentar defeito de fabricação será substituída, não aplicando se as demais.

 

10. Caso seja detectado mau uso do produto ou caso não seja identificado defeito de fabricação, a garantia é

suspendida automaticamente e a devolução do produto fica submetida mediante ao pagamento do frete de ida e

volta do consumidor.

 

11. A partir do oitavo dia, a contar da data do recebimento do produto, o frete de ida e volta para trocas é por conta do consumidor.

 

12. Ao aceitar os termos de garantia, trocas ou devoluções, o consumidor torna-se ciente e autoriza a filmagem

da abertura do pacote e do produto, a publicação do vídeo com os dados da compra e do consumidor, no nosso

canal do Youtube e/ou página no Facebook, e poderão ser utilizadas em caso de divergência.

 

13. Para acionar a garantia entre em contato conosco através dos dados abaixo.

 

www.munditudo.com.br  

Telefone: 11-4105-6515

E-mail: contato@munditudo.com.br

Facebook: https://www.facebook.com/munditudo/ 

Canal no Youtube:https://www.youtube.com/munditudo

Atendimento de Segunda à Sexta-feira das 9:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00 - Exceto feriados

As solicitações são respondidas dentro de 24h em dias úteis.